Hostessa

Jedne instytucje proponują pranie i trzepanie dywanów za darmo. Inne z kolei częstują klientom kawę, herbatę soki i ciasteczka. I każdy z nich na tym dobrze zarabiają. Jak to możliwe? Przekonaj się jak działa technika sprzedaży za darmo zwana przez psychologów metodą wzajemności oraz wykorzystaj ją w swojej pracy. Handlowiec oferującej sprzęt do sprzątania puka do drzwi potencjalnego klienta. Wymienia powitalny uścisk dłoni, a następnie pyta czy w zamian za uzyskanie opinii o komplecie sprzątającym może bezpłatnie wytrzepać nam oraz wyprać dywan. To jeszcze nie wszystko! Jest gotów również do trzepania materaca oraz usunięcia z łóżek alergenów czy też roztoczy. Ludziom jest strasznie trudno odtrącić taką ofertą, bowiem jakich argumentów miałby użyć wówczas? Oczywistą sprawą jest to, iż sprzedawcy chodzi o zaprezentowanie możliwości sprzętu oraz jego sprzedaż, a nie o gratisowe wypranie dywanu. Jeśli klient wyrazi zgodę na darmową usługę jest bardzo możliwe, że wtedy dokona zakupu proponowany towar. W takowy sposób działają setki placówek, które namawiając potencjalnych klientów do wspólnej zabawy w prezentacjach i proponując w zamian za udział w nich gwarantowane upominki dla każdego. Zbliżoną zasadą kierują się promocje w supermarketach, kiedy hostessa podaje nam do spróbowania chłodny napój w plastykowym kubku i liczy na to, iż w zamian odwdzięczymy się zakupem. Psychologia biznesu to skomplikowane zagadnienie. Pogrupować ją można na kilka tematów takich jak: coaching, komunikacja w firmie, sprzedaż, negocjacje oraz zarządzanie.